NURO光のHGW(NSD-G1000T)接続下でひかりTVが止まるのを直す

機器

HGW(Wi-Fiルーター)：SONY NSD-G1000T
ひかりTV：ST-3400

具体的な症状

  • テレビ視聴ができなくなる
  • 一応チャンネルを切り替えると復帰するが、20分前後経つとまたエラーが発生する
  • 地上波・BS・CSの全てで発生する
  • インターネット自体は正常（ひかりTV以外の他の機器で問題は起きていない）


今まで行った対応

  • ハブ経由だったのをHGW直結に変える
  • 繋げているLANケーブルの交換
  • ファイアウォールを「最高」から「中」に落とす
  • HGWとひかりTVの初期化
  • HGWに他の機器を繋げずWi-Fiも切って単独でひかりTVを動かす
  • ファイアウォールを無効化してみる（5日間だけ安定動作したが、その後は元通り）
  • IPアドレスを固定化してポートマッピング・DMZ機能を使う

一通り試してみましたが症状は改善されませんでした。

解決策

色々調べている内に

  • ファイアウォールがOFF：IP2000(受信障害)
  • ファイアウォールがON：IP2000-1(再生障害)

になると気付きました。なのでファイアウォール周りが影響しているんじゃないかと推測。

NSD-G1000Tの仕様だと「ファイアウォールOFF」＝IPv6側のルーター機能をほぼ無効化（ルータ広告・DHCPv6も止まる）状態になるため、そのためIPv6通信が出来なくなるらしいです。
ひかりTVは認証・時刻同期などはIPv6を使うので、IPv6が不通だとIP2000のエラーになるのだと思います。
なので、ひかりTV使用時にファイアウォールを無効化することは原則できないです。

ファイアウォールONにするとIPv6は動作はしますが、よく設定を見るとDoSをONにして使用していました。
どうもNSD-G1000TはDoSがONの状態だと、UDP/ICMP Flood検知の影響で、ひかりTV用のUDP通信がブロッキングされてしまうらしく、それでIP2000-1のエラーが発生するらしいです。

試しにファイアウォールをONにして、DoSを無効にすると、ようやく視聴が安定しました。

まとめ

NSD-G1000TとひかりTV(ST-3400)を使用する際は、DoSを無効化(もしくは細かく設定)する必要がある

おそらくDoS無効化だけで問題ないですが、安定させるためにテレビに関しては固定IP・DMZ・ポートマッピング等も設定して使う方が良いと思います。 

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